Управління маркетинговою діяльністю підприємства в умовах цифровізації бізнес-процесів

Abstract

Сучасні тенденції розвитку економіки характеризуються стрімким зростанням впливу цифрових технологій на функціонування підприємств, трансформацією ринкових моделей та зміною підходів до управління маркетинговою діяльністю. Цифровізація бізнес-процесів охоплює всі сфери діяльності підприємств, що зумовлює необхідність формування нових стратегій конкурентної боротьби. Особливого значення набуває використання інструментів цифрового маркетингу, які забезпечують персоналізовану взаємодію з клієнтами, підвищення ефективності комунікацій, автоматизацію процесів і створення нових каналів продажу. Мета роботи – теоретичне обґрунтування та розроблення практичних рекомендацій щодо формування стратегії цифрового маркетингу як інструменту підвищення конкурентоспроможності підприємства на прикладі ТОВ «ЕПІЦЕНТР К».