Управління конфліктами в системі менеджменту персоналу

Abstract

Еволюція систем управління персоналом в сучасних організаціях визначила у якості одного з головних її елементів управління конфліктами, як важливу складову, котра може суттєво вплинути на ефективність усієї системи менеджменту на підприємстві. Таким чином, зростає необхідність в розробці ефективних стратегій та інструментів управління конфліктами, спрямованих на забезпечення гармонійного функціонування організації та досягнення її стратегічних цілей. Мета дослідження – вивчення, оцінка й обґрунтування основних напрямів вдосконалення системи управління конфліктами та стресовими ситуаціями ТОВ «АРС-Кераміка».