ElarK-PNU
Оптимізація бізнес-процесів підприємства з використанням CRM-систем
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Показати скорочений опис матеріалу
| dc.contributor.author | Римар, Максим Олександрович | |
| dc.date.accessioned | 2024-09-25T11:23:21Z | |
| dc.date.available | 2024-09-25T11:23:21Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.identifier.citation | Римар М. О. Оптимізація бізнес-процесів підприємства з використанням CRM-систем: магістерська роб.: 051 Економіка / Максим Олександрович Римар. – Кам’янець-Подільський, 2023. – 94 с. | uk_UA |
| dc.identifier.uri | http://elar.kpnu.edu.ua/xmlui/handle/123456789/8187 | |
| dc.description.abstract | На сьогодні цифровізація економіки та суспільства надає суб’єктам господарювання нові інструменти для ефективного управління взаємовідносинами з клієнтами (Customer Relationship Management (CRM), поліпшуючи якість обслуговування та дозволяючи підвищити рівень персоналізації. Активне застосування CRM-технологій дозволяє оптимізувати бізнес-процеси, підвищувати ефективність управління відносинами з клієнтами, збільшувати продуктивність та забезпечувати конкурентні переваги. Мета дослідження – вивчення можливостей оптимізації бізнес-процесів підприємства через впровадження CRM-систем. | uk_UA |
| dc.language.iso | uk_UA | uk_UA |
| dc.publisher | Кам’янець-Подільський національний університет імені Івана Огієнка | uk_UA |
| dc.subject | 051 Економіка | uk_UA |
| dc.title | Оптимізація бізнес-процесів підприємства з використанням CRM-систем | uk_UA |
| dc.type | Магістерська робота | uk_UA |
| dc.format.pages | 94 | uk_UA |
