Abstract:
В сучасних умовах проблема якості продукції є важливою, тому що лише якісна продукція може бути конкурентоспроможною. Для виробників продукції якість є так званим гарантом та вирішальним фактором забезпечення їх конкурентоздатності, стійкості, авторитету та успішності функціонування; для споживачів підвищення якості є умовою задоволення їх потреб та захисту прав. Вирішення основних проблем з приводу підвищення якості можливе за умови впровадження дієвої системи управління якістю. Відповідно до міжнародних стандартів ІSО 9000, система управління якістю є загальновизнаним у світі запобіжним механізмом, який здатен забезпечувати високу якість процесів, робіт та послуг. Саме тому впровадження таких систем управління якістю має бути стратегічним рішенням для підприємства чи організації. Виходячи з цього, дослідження проблеми запровадження та функціонування систем управління якістю для підвищення конкурентоспроможності підприємств, є актуальним. Метою дипломної роботи є дослідження теоретичних і практичних аспектів побудови та функціонування системи управління якістю, а також розробка практичних рекомендацій щодо забезпечення її ефективного функціонування на досліджуваному підприємстві.
