Abstract:
Взаємодія між керівництвом організації та працівниками є однією з причин виникнення конфліктних ситуацій. Завдання керівників організацій вжити всіх необхідних заходів, що допоможуть запобігти виникненню конфліктів, мати можливість впливати на перебіг конфліктів та намагатись вирішити їх з найменшими втратами для підприємства. Метою роботи є розробка теоретико-методологічних засад та рекомендацій, які дозволять удосконалити методи розв’язання соціально-трудових конфліктів та розробити дієву стратегію врегулювання соціально-трудових конфліктів організації. Об’єктом дослідження є: процес управління соціально-трудовими конфліктами будівельного супермаркету «АРС-Кераміка».
