Оптимізація бізнес-процесів підприємства з використанням CRM-систем

Римар, Максим Олександрович

dc.contributor.author	Римар, Максим Олександрович
dc.date.accessioned	2024-09-25T11:23:21Z
dc.date.available	2024-09-25T11:23:21Z
dc.date.issued	2023
dc.identifier.citation	Римар М. О. Оптимізація бізнес-процесів підприємства з використанням CRM-систем: магістерська роб.: 051 Економіка / Максим Олександрович Римар. – Кам’янець-Подільський, 2023. – 94 с.	uk_UA
dc.identifier.uri	http://elar.kpnu.edu.ua/xmlui/handle/123456789/8187
dc.description.abstract	На сьогодні цифровізація економіки та суспільства надає суб’єктам господарювання нові інструменти для ефективного управління взаємовідносинами з клієнтами (Customer Relationship Management (CRM), поліпшуючи якість обслуговування та дозволяючи підвищити рівень персоналізації. Активне застосування CRM-технологій дозволяє оптимізувати бізнес-процеси, підвищувати ефективність управління відносинами з клієнтами, збільшувати продуктивність та забезпечувати конкурентні переваги. Мета дослідження – вивчення можливостей оптимізації бізнес-процесів підприємства через впровадження CRM-систем.	uk_UA
dc.language.iso	uk_UA	uk_UA
dc.publisher	Кам’янець-Подільський національний університет імені Івана Огієнка	uk_UA
dc.subject	051 Економіка	uk_UA
dc.title	Оптимізація бізнес-процесів підприємства з використанням CRM-систем	uk_UA
dc.type	Магістерська робота	uk_UA
dc.format.pages	94	uk_UA