Інноваційні підходи до організації діяльності центрів надання адміністративних послуг на місцевому рівні

Abstract

Початок ХХІ століття для України позначений становленням нової моделі публічного управління, орієнтованої не на адміністративний контроль, а на обслуговування людини. Держава перестає бути виключно регулятором, натомість стає партнером, який забезпечує громадянину легкий доступ до прав і можливостей. Відбувається переосмислення самої природи управлінських процесів: бюрократичні вертикалі поступаються місцем горизонтальним мережам сервісних офісів, у яких компетентність та швидкість перетворюються на основні показники якості влади. Мета роботи – визначити сучасні напрями інновацій у системі надання адміністративних і соціальних послуг, виявити закономірності організації роботи Центру Солобковецької громади та сформулювати пропозиції щодо підвищення ефективності його функціонування.